Toda semana aparece uma tabela nova com “o melhor horário para postar no Instagram”. Terça às 11h, quinta às 19h, domingo nunca. A gente entende o apelo: é uma resposta pronta para uma pergunta chata. Mas, para a maioria das empresas, essa tabela atrapalha mais do que ajuda.
O motivo é simples. Ela é a média de milhares de perfis que não têm nada a ver com o seu. O horário que importa é o de quem segue a sua empresa, e esse número o próprio Instagram mostra, de graça, para quem sabe onde procurar.
A média de todo mundo não é o seu público
Pense numa padaria que vende pão de queijo de manhã cedo e numa loja de roupa que atende quem sai do trabalho. Os seguidores de uma abrem o Instagram no café da manhã; os da outra, no fim da tarde, no ônibus de volta para casa. Uma tabela geral manda as duas postarem no mesmo horário, e uma delas vai falar sozinha.
Com clínica, escritório de contabilidade e academia acontece o mesmo. Cada negócio tem uma rotina de cliente, e a rotina do cliente decide quando ele está com o celular na mão. A tabela da internet não conhece essa rotina. O seu perfil conhece.
Onde está o horário do seu público
Se a conta da empresa é profissional (comercial ou de criador de conteúdo), os dados ficam no painel profissional, em Insights. Na parte dos seguidores, o Instagram mostra os dias da semana e as horas em que eles costumam estar mais ativos. Segundo a central de ajuda do Instagram, esses dados aparecem a partir de 100 seguidores, e são estimativas.
Anote o que aparece por duas ou três semanas, porque um feriado ou uma semana atípica muda bastante o desenho. Quase sempre surgem dois ou três blocos de horário em que os seus seguidores estão mais presentes. É por eles que você começa.
A conta ainda é pessoal? Trocar para profissional é gratuito, feito nas configurações do próprio aplicativo, e libera os Insights. Para empresa, não há motivo para continuar na conta pessoal.
O horário bom é o começo, e não o fim
Agora o lado que a tabela esconde: postar no horário certo não salva um post fraco. O Instagram mostra o conteúdo para uma parte dos seguidores e vê como eles reagem. Se ninguém para, comenta ou salva, o horário perfeito só fez o post fracassar mais cedo.
Por isso, a gente sugere usar o horário como um teste, e não como regra. Durante um mês, publique nos blocos que os seus Insights apontaram e compare com os posts de antes: alcance, salvamentos, mensagens no direct. Se a diferença aparecer, ótimo. Se não aparecer, o problema provavelmente está no que você posta, e não na hora.
O argumento a favor da tabela
Há um caso em que ela serve: o perfil que está começando, ainda sem os 100 seguidores, e que precisa postar em algum horário. Para esse, a tabela é um chute melhor que nenhum. Mas é chute, e dura pouco: assim que os dados do seu público aparecerem, eles mandam.
E mesmo nessa fase dá para ser mais esperto que a tabela. Pergunte a si mesmo quando o seu cliente tem um minuto livre. A dona de casa que encomenda bolo, o profissional que marca consulta no almoço, o estudante que compra à noite. Você conhece essa rotina melhor que qualquer pesquisa.
E a frequência?
É a pergunta que vem logo depois. Como a gente já defendeu em postar todo dia não é estratégia, constância vale mais que volume. Três posts bons por semana, no horário do seu público, trabalham mais que sete posts corridos jogados na hora em que sobrou tempo.
Para a agenda caber na rotina, programe as publicações. O Instagram permite agendar posts e Reels pelo próprio aplicativo, e o Meta Business Suite faz o mesmo pelo computador. Assim o post sai às 7h da manhã sem ninguém precisar acordar para isso.
Para ir além
- Instagram para empresas: como transformar seguidores em clientes: o que fazer para o post bem visto virar venda.
- O que postar nas redes sociais da empresa: 10 ideias para nunca ficar sem assunto.
Rede social com método
Ler os Insights, testar horário e medir o que funcionou é trabalho de toda semana, e é exatamente o que some quando o dono está atendendo no balcão. Na gestão de mídias sociais da PubliCode, a agenda é montada a partir dos dados do seu perfil, e o relatório do mês mostra o que mudou. Converse com a gente: a primeira conversa é sem compromisso.