Uma clínica de Araguaína não ganha nada aparecendo para quem mora em Curitiba. Parece óbvio, e mesmo assim é um dos desperdícios mais comuns em anúncio de negócio local: a campanha foi criada com a localização padrão, o Brasil inteiro, e uma parte do dinheiro vai para quem nunca vai pisar na sua porta.
Este guia mostra como limitar o anúncio à região que interessa, no Google e na Meta (Facebook e Instagram).
Primeiro, desenhe o seu mapa
Antes de abrir a ferramenta, responda: de onde vêm os seus clientes hoje? Para uma padaria, é o bairro e os vizinhos. Para uma clínica especializada, pode ser a cidade inteira e as cidades em volta. Para quem entrega, é a área de entrega. Esse é o mapa da campanha.
No Google Ads
Nas configurações da campanha, em Locais, dá para escolher cidades, regiões ou um raio em volta de um endereço. O detalhe que mais pega: nas opções de local, existe a escolha entre mostrar o anúncio para quem está ou costuma estar no local, ou também para quem demonstrou interesse nele. Para negócio de atendimento presencial, a primeira opção é a que evita pagar pelo clique de quem só pesquisou sobre a cidade.
Na Meta
No conjunto de anúncios, em Localização, você digita a cidade ou solta um alfinete num endereço e define o raio. Dá para incluir várias cidades e excluir outras. Comece com o raio que o seu cliente realmente percorre, e não com o maior possível.
Raio pequeno demais também atrapalha
O cuidado do outro lado: um raio muito pequeno deixa pouca gente para o anúncio alcançar, e as plataformas costumam entregar mal para públicos pequenos demais. Se a ferramenta avisar que o público é muito restrito, aumente o raio aos poucos ou junte bairros vizinhos.
Exclua o que não interessa
Além de escolher onde o anúncio aparece, dá para dizer onde ele não aparece. É útil quando a sua região tem uma cidade grande perto que você não atende, ou um bairro distante onde a entrega não chega. Nas duas plataformas, a exclusão fica na mesma tela da escolha de local.
Horário também é localização
Para negócio de atendimento, o horário em que o anúncio roda importa tanto quanto o lugar. Anúncio que leva para o WhatsApp às duas da manhã gera mensagem que ninguém responde até o dia seguinte, e cliente que já procurou outro. No Google Ads, a programação de anúncios define os dias e horários; na Meta, a programação existe para campanhas com orçamento total definido. Concentre a verba nos horários em que alguém pode atender.
Um exemplo para entender
Pense numa ótica no centro de Araguaína. O mapa dela inclui a cidade e as cidades vizinhas de onde costuma vir cliente; exclui as capitais. O anúncio roda das 8h às 19h, de segunda a sábado, e leva para o WhatsApp. O texto cita o endereço e o exame de vista no mesmo dia. Nada disso exige conhecimento técnico. Exige conhecer de onde vem e em que horário compra o próprio cliente.
A mensagem também é local
Segmentar a região é metade. A outra metade é falar como empresa da cidade: o nome do bairro, o ponto de referência, “entrega em Araguaína no mesmo dia”. Quem vê o anúncio reconhece que é perto, e perto é motivo de escolha.
E o Google Maps?
Para quem procura “perto de mim”, o perfil da empresa no Google aparece antes de qualquer anúncio, e é gratuito. Antes de investir em campanha local, confira se ele está completo, como explicamos em Perfil da Empresa no Google. Anúncio local com perfil abandonado é dinheiro que leva o cliente a uma vitrine vazia.
Quanto investir numa campanha local
Não existe valor certo, mas existe um jeito de pensar. Comece pelo que um cliente novo vale para você: o valor de uma venda, ou de alguns meses de serviço, se ele costuma voltar. Depois defina quanto aceita pagar para conquistar um. Com esse número, dá para avaliar a campanha pelos resultados, e não pelos cliques.
Para começar, uma verba pequena por algumas semanas basta para aprender. Em público local, o volume é menor que numa campanha nacional, e o aprendizado das plataformas leva mais tempo. Mudar tudo a cada dois dias atrapalha mais do que ajuda.
Leve o clique para o lugar certo
O anúncio local funciona melhor quando o clique leva direto para a ação: o WhatsApp, a ligação, a rota no mapa. Para quem está perto e com pressa, uma página bonita no meio do caminho é um passo a mais. Se o anúncio é de um serviço específico, leve para a página desse serviço, e não para a página inicial.
Confira depois de uma semana
Nos relatórios das duas plataformas, há o detalhamento por local. Veja de onde vieram as impressões e os cliques. Se aparecer cidade que não está no seu mapa, ajuste as configurações de local.
Para ir além
- Google Ads ou Meta Ads?: qual dos dois para começar.
- CPC, CTR e CPA: os números para saber se a campanha local está dando retorno.
Anúncio que fala com o seu bairro
Se as suas campanhas foram criadas com a localização padrão, a gente revisa com você e ajusta para a região que traz cliente de verdade. Converse com a gente