A página “Sobre” da maioria dos sites de empresa fala da empresa errada: a do dono. Começa com “fundada em 2008 por…”, segue com a trajetória, a missão, a visão e os valores, e termina sem dizer nada que ajude quem está lendo a decidir.
E quem lê essa página não é um curioso. É alguém que já viu o serviço, gostou, e entrou ali para responder uma pergunta antes de chamar no WhatsApp: “posso confiar nessa empresa?”.
A pergunta que a página precisa responder
Quem visita a página Sobre quer saber se vocês existem de verdade, se fazem bem o que prometem e se vão tratar bem quem contratar. A história da fundação responde a primeira pergunta, e só ela. As outras duas ficam sem resposta, e a pessoa volta para o Google.
O que entra no lugar
Comece pelo cliente: quem vocês atendem e que problema resolvem, numa frase. Depois, as provas. Há quanto tempo atendem, quantas pessoas trabalham ali, onde fica o endereço, fotos reais da equipe e do espaço. A clínica que mostra a recepção e o rosto de quem atende vende mais confiança do que um parágrafo sobre excelência.
A história da fundação pode ficar, mais para baixo e mais curta. Ela é boa quando explica uma escolha que o cliente sente hoje (“a gente começou fazendo entrega de bicicleta, e até hoje entrega no mesmo dia”). Quando é só cronologia, sobra.
Onde a página Sobre aparece
Ela não é só uma página do menu. Quem pesquisa o nome da sua empresa no Google, para confirmar se ela existe e é séria, muitas vezes cai nela. E quem chega por um anúncio e ainda não conhece a marca costuma passar por ali antes de mandar mensagem. É uma página de quem está decidindo, e merece o mesmo cuidado da página de serviços.
Missão, visão e valores
Aqui a gente compra briga: quase sempre, podem sair. “Excelência, compromisso e inovação” estão no site de metade das empresas do país, e nenhum cliente escolheu fornecedor por isso. Se um valor é de verdade, mostre-o em ação. “Respondemos todo orçamento no mesmo dia” diz mais que “agilidade” numa lista.
O melhor argumento a favor da página tradicional
“É assim que todo mundo faz, e o cliente espera.” É verdade que ele espera encontrar a página. Mas não espera o texto. Ninguém sente falta da missão que não leu; sente falta da foto da equipe quando vai entregar a chave do carro, o filho ou o dente para alguém que nunca viu.
Um esqueleto para começar
Se você vai reescrever a página esta semana, siga esta ordem: uma frase que diz quem vocês atendem e o que resolvem; três provas (tempo de mercado, número de clientes atendidos, se você tiver esse número de verdade, e o endereço com foto da fachada); as pessoas, com nome, função e foto; um parágrafo curto da história, se ela explicar alguma coisa; e o botão.
Escreva como fala com um cliente no balcão. “A gente atende” soa como gente; “a empresa oferece soluções” soa como ninguém. E leia em voz alta antes de publicar: frase que você não diria em voz alta não deveria estar no site.
As fotos são metade da página
Foto de banco de imagens na página Sobre é o contrário do que ela promete. O cliente quer ver quem vai atendê-lo, e reconhece de longe a equipe sorridente de terno que não trabalha ali. Fotos simples, feitas com celular, com boa luz, da equipe de verdade, valem mais que qualquer imagem perfeita.
Termine com o próximo passo
Quem chegou até o fim da página Sobre está quase decidido. Não deixe a pessoa sem saída: um botão para o WhatsApp, para o orçamento ou para os serviços. Como explicamos em o texto dos botões do site, o botão diz o que acontece depois do clique.
Para ir além
- Storytelling para empresas: quando a história da empresa ajuda a vender.
- Foto própria ou de banco de imagens?: as fotos que essa página pede.
Uma página Sobre que vende
Se a sua página Sobre ainda começa pela data de fundação, a gente pode reescrevê-la com você, com as fotos e as provas que ela pede. Agende uma consultoria sem compromisso